Algemene voorwaarden

Bestellingen
We nemen bestellingen op werkdagen van maandag tot en met vrijdag in behandeling, na ontvangst van de betaling. Bestellingen die op vrijdag na 12:00 uur zijn geplaatst, nemen we op de eerstvolgende maandag in behandeling.

Betalingswijze
U kunt betalen via iDEAL. Zodra uw betaling is ontvangen, nemen wij uw bestelling in behandeling. De Tafel van 18 gaat pas over tot levering van de bestelling wanneer de volledige betaling daarvoor is ontvangen. Uw betaling dient binnen 7 dagen na de besteldatum door ons ontvangen te zijn. Gedurende deze termijn zijn de door u bestelde artikelen voor u gereserveerd. Mochten wij uw betaling niet binnen de gestelde termijn ontvangen, dan behouden wij ons het recht voor de artikelen opnieuw in de verkoop te nemen.
Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten.

Verzendkosten
De Tafel van 18 verzendt via PostNL. De verzendkosten binnen Nederland tot 10 kg bedragen € 6,75 en van 10-30 kg € 12,20. Bij bestellingen vanaf € 100,00 betaalt u geen verzendkosten.
Verzendkosten voor brievenbuspost binnen Nederland worden bij het bestellen automatisch bepaald door het gewicht van de bestelling en of het voldoet aan de door PostNL hiervoor gestelde eisen. Het te betalen bedrag aan verzendkosten staat aangegeven bij het afronden van de bestelling.

LET OP: alle brievenbuszendingen zijn voor eigen risico! Als de zending onverhoopt niet aankomt, is De Tafel van 18 hiervoor niet aansprakelijk.

Levering
De bestelling wordt altijd afgeleverd op het adres dat u als factuuradres heeft aangeduid, tenzij u in het bestelformulier hebt aangegeven dat de bestelling op een ander afleveradres afgeleverd dient te worden dan het factuuradres. Wij versturen de artikelen steeds zo snel mogelijk na ontvangst van betaling . Gemiddeld is dit bij verzending binnen Nederland uiterlijk 2 werkdagen nadat de betaling is bijgeschreven op ons rekeningnummer (uitgezonderd artikelen waarbij een levertijd staat vermeld in de omschrijving van het artikel). Uiterlijk zal de verzending twee weken bedragen.
Als een artikel in onze webshop tijdelijk uitverkocht is (dit staat vermeld bij het artikel), dan wordt uw complete zending pas verstuurd zodra dat artikel weer leverbaar is. Normaal gesproken verwachten wij artikelen die tijdelijk uitverkocht zijn binnen een week weer op voorraad te hebben. Uiteraard geldt dit niet als er een afwijkende te verwachten datum van levering staat vermeld. Indien het langer zal duren dan een week, zullen wij contact met u opnemen over de bestelling. Indien het bestelde product tijdelijk niet op voorraad is, kan het voorkomen dat nalevering uiteindelijk niet meer mogelijk is. In dat geval berichten wij u zo spoedig mogelijk en komt uw bestelling te vervallen. Uiteraard krijgt u in dat geval de mogelijkheid tot restitutie of vervanging van uw product. Alle gemelde of vermelde leveringstermijnen zijn slechts een indicatie en leiden niet tot enig recht of aansprakelijkheid.
Indien u zelf een foutief adres heeft opgegeven voor de levering, dan zijn de extra verzendkosten voor uw rekening. Dit geldt ook wanneer een levering niet is opgehaald op het postkantoor of wanneer het pakketje is geweigerd door de ontvanger (ongeacht of de postbode wel of niet een briefje heeft gedeponeerd) en wederom bij ons geretourneerd is, dan zijn ook de extra verzendkosten voor het opnieuw verzenden van de order voor uw rekening.
Bij overschrijding van de maximale levertijd van 5 weken hebt u het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Hiervoor dient u een e-mail aan De Tafel van 18 te sturen. Eventuele betalingen worden in dat geval binnen 14 dagen na de kennisgeving aan u geretourneerd.
Bij foutieve leveringen dient u ons altijd via de e-mail op de hoogte te brengen, alvorens u producten retourneert. Zodra deze artikelen zijn ontvangen en gecontroleerd ontvangt u alsnog de juiste producten op uw afleveradres.

Afhalen bestelling
Het is mogelijk om een bestelling af te halen in de winkel in Utrecht. Dit kan echter alleen indien een bestelling is geplaatst en vooraf is betaald. Daarna kan via e-mail (info@detafelvan18.nl) een afspraak worden gemaakt voor een afhaalmoment. Hiervoor kiest u bij de verzendinformatie voor "Afhalen in Utrecht" en bij betaal informatie voor Overmaken via bank of iDEAL. De bestelling kan NIET contant afgerekend worden.

Garanties
De Tafel van 18 garandeert dat de te leveren producten voldoen aan de op de internetsite vermelde specificaties. U dient het geleverde product op het moment van de levering, doch in ieder geval binnen 7 dagen, te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort u te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met wat is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer gelden. Voor aanvullende vragen kunt u altijd een e-mail sturen naar info@detafelvan18.nl.

Retourneren
De Tafel van 18 gaat ervan uit dat alles in onbeschadigde staat wordt verpakt en aan u wordt verzonden. Mocht er toch iets mis zijn gegaan met de bestelling, dan kunt u contact met ons opnemen. Retourneren is alleen mogelijk indien u hier voorafgaand via e-mail melding van gemaakt heeft aan info@detafelvan18.nl, mits in de originele verpakking en onbeschadigd.
Na ontvangst van de retourzending storten wij uw betaling (exclusief verzendkosten) zsm terug op uw bankrekening.
Wanneer u een besteld artikel om andere redenen dan beschadiging wilt ruilen dan kan dit natuurlijk. De portokosten zijn dan voor eigen rekening. Er kan niet worden geruild of geretourneerd wanneer het artikel is gebruikt. Als er onverhoopt toch iets niet naar uw zin is met de bestelling, dan lossen wij dit zo snel mogelijk op in overleg met u.

Aansprakelijkheid
Alle producten die De tafel van 18 verkoopt voldoen aan de eisen waaraan hobbyartikelen dienen te voldoen. De tafel van 18 kan niet aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook, die het gevolg zou kunnen zijn van gebrekkig functioneren of verkeerd gebruik van deze door de Tafel van 18 verkochte producten.
De inhoud van onze website is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. De tafel van 18 kan echter niet uitsluiten dat bepaalde informatie niet juist en/of volledig is. De tafel van 18 is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op haar website.
De tafel van 18 is niet verantwoordelijk voor type-, zet- en drukfouten, waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs staat genoteerd. Als zich dit voordoet dan zal de prijs door De tafel van 18 zo spoedig mogelijk worden aangepast.

Vragen en klachten
Mocht u vragen of klachten hebben over de diensten en/of producten van De tafel van 18 dan kunt u een mail sturen (info@detafelvan18.nl) of telefonisch contact met ons opnemen. Wij zullen uw vraag of klacht altijd in behandeling nemen.

Privacy
Alle persoonsgegevens worden uitsluitend door De tafel van 18 gebruikt en zullen nooit aan derden ter beschikking worden gesteld, mits noodzakelijk voor betalingstransacties en bezorging van de bestelling.

Copyright
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze webpagina mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid worden zonder schriftelijke toestemming van De tafel van 18.